Kargo Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 12 Temmuz 2026

FunTimeUp olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

• Stokta bulunan standart ürünler genellikle aynı gün hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Yoğun dönemler, kampanyalar veya resmî tatiller dışında siparişler en geç 2 (iki) iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Kişiye özel üretim gerektiren ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilen ek üretim süresine göre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi, teslimat adresi, bölge, hava koşulları ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

Teslimat süreleri tahmini olup, kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden FunTimeUp sorumlu değildir.

3. Kargo Ücreti

Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.

Ücretsiz kargo için geçerli minimum sipariş tutarı, kampanya koşulları ve varsa istisnalar alışveriş sırasında ve ilgili ürün veya ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir.

Bu tutarın altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti, ödeme ekranında sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.

4. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin eksiksiz ve doğru olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmeler, ek taşıma ücretleri veya teslim edilemeyen gönderilerden doğabilecek masraflar müşteriye ait olabilir.

5. Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında paketin dış ambalajında ezilme, yırtılma, kırılma veya benzeri bir hasar fark edilmesi halinde, paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız tavsiye edilir.

Hasarlı teslim alınan ürünler için en kısa sürede bizimle iletişime geçerek sipariş numaranız ve ürünün fotoğraflarını paylaşmanız, sürecin daha hızlı sonuçlanmasını sağlayacaktır.

6. İade Kargo Ücreti

Üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya taşıma sırasında oluşan hasarlar dışında yapılan iade işlemlerinde, iade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade gönderileri, İade ve Para İadesi Politikamızda belirtilen şartlara uygun olarak değerlendirilir.

7. Kargo Gecikmeleri

Yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller, olumsuz hava koşulları, doğal afetler, gümrük işlemleri veya kargo firmasından kaynaklanan operasyonel gecikmeler nedeniyle teslimat sürelerinde uzama yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda siparişiniz mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılacaktır.

8. İletişim

Kargo süreciyle ilgili sorularınız veya destek talepleriniz için iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş numaranızı paylaşmanız, talebinizin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olacaktır.